Política de Privacidad de Lutron.com
Lutron comprende que su privacidad es importante para usted y que le importa cómo se utiliza su información personal. Esta política de privacidad explica cómo usamos su información personal y qué derechos tiene sobre nuestro uso de su información personal. Esta política de privacidad se aplica a los sitios web de Lutron, así como a la información personal que recopilamos en el curso de las operaciones comerciales de Lutron.
En primer lugar, Lutron no vende su información personal.
Las leyes locales pueden exigirnos que le ofrezcamos un medio para excluirse de la venta de su información personal recopilada por los sitios web operados por Lutron. Lutron no vende su información personal, por lo que no es necesario que "opte por no participar en la venta".
Si utiliza otros sitios web, software o aplicaciones de Lutron, o si "inicia sesión" en una cuenta myLutron, revise esas notificaciones de privacidad individuales, que proporcionan detalles adicionales específicos de esos sitios web, software, aplicaciones o cuentas.
Abordaremos las siguientes categorías de información en esta Política de privacidad:
¿Qué información recopila Lutron, con qué propósito y con quién la compartimos?
¿Qué información recopila Lutron, con qué propósito y con quién la compartimos?
Dependiendo de su interacción con Lutron, podemos recopilar lo siguiente:
| Categoría: | Ejemplos: |
|---|---|
| Identificadores personales. | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet (IP) u otros identificadores similares. |
| Actividad en Internet. | Historial de sus interacciones de navegación con un sitio web operado por Lutron. |
| Información comercial. | Registros de productos o servicios sobre los que ha preguntado, comprado u obtenido. |
| Información profesional o relacionada con el empleo. | Información sobre su profesión: arquitecto, diseñador de iluminación, contratista eléctrico, etc. |
¿Con qué propósito recopilamos la información anterior?
¿Con qué propósito recopilamos la información anterior?
Usamos su información para mejorar la experiencia del producto Lutron. Lutron no vende su información personal.
Rendimiento del sitio web. Lutron utiliza tecnología para acumular información sobre el tráfico en nuestros sitios web. Los datos recopilados pueden incluir su dirección IP, información sobre el navegador que se utiliza, los registros del servidor, las páginas que ve en los sitios web de Lutron, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con los sitios web de Lutron.
Usamos esta información de manera individual y agregada para ayudar a diseñar y mejorar nuestras páginas web, monitorear el uso del sitio web y compilar estadísticas comerciales y técnicas.
Servicio al Cliente. Proporcionamos varias interfaces de usuario para que pueda proporcionar su información de contacto y solicitar información sobre nuestros productos y servicios. También podemos solicitar sus comentarios sobre la calidad de un seminario web de Lutron o sus comentarios sobre una visita reciente a un Centro de experiencia de Lutron. Este sitio web también presenta la oportunidad de un "chat" en línea para obtener servicio al cliente. Es posible que se solicite información de contacto en cada caso, así como otros datos personales que sean relevantes para su consulta de servicio al cliente. Estos datos personales se utilizan para mejorar su experiencia como cliente.
Inscripción en marketing por correo electrónico de Lutron. Desde dentro de este sitio web, puede "optar por" recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico de Lutron. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en el correo electrónico de marketing. Tenga en cuenta que también podemos enviarle por correo electrónico actualizaciones importantes del servicio, como solicitudes de restablecimiento de contraseña, información sobre actualizaciones de seguridad e información de soporte técnico. Debido a que estos se envían para la funcionalidad esencial del producto, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el servicio y la seguridad.
Proporcionar comentarios sobre el sitio web a Lutron. Desde nuestro sitio web, puede contactarnos para informarnos de problemas con nuestro sitio web, como enlaces rotos. Sus datos nos ayudan a investigar su comentario e iniciar modificaciones en nuestro sitio web.
Administración del negocio y cumplimiento legal. Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos de cumplimiento legal y administración comercial: para cumplir con nuestra obligación legal, para hacer cumplir nuestros derechos legales y para proteger los derechos de terceros.
Obtenemos esta información personal de las siguientes formas:
Obtenemos esta información personal de las siguientes formas:
Directamente. Por ejemplo: cuando proporciona información durante las interacciones con un empleado de Lutron que lo está ayudando, durante una visita a un Centro de experiencia de Lutron, o cuando ve un seminario web de Lutron o descarga información de productos de Lutron.
De forma indirecta y de terceros. Por ejemplo: interacciones con una agencia representante de ventas, concesionario o distribuidor contratado por Lutron, a partir de la información disponible de la industria sobre proyectos de construcción, cuando se escanea su credencial mientras visita un stand de feria comercial de Lutron o al asistir a un seminario organizado por un tercero. para conocer los productos de Lutron.
De la actividad en nuestro sitio web. Por ejemplo:
- Usar una interfaz de página web para proporcionar su información de contacto y solicitar información sobre nuestros productos y servicios, inscribirse en marketing por correo electrónico, iniciar un "chat" en el sitio web o recopilar información sobre el tráfico en nuestros sitios web.
- Información de "cookies". Las cookies son pequeños datos que el navegador web de un usuario almacena cuando accede a un sitio web. Las cookies son parte del flujo de información entre los dispositivos de hardware y los navegadores web y se pueden utilizar para, entre otras cosas, personalizar la interacción del usuario con los sitios web y mejorar el rendimiento y la utilidad del sitio web.
Las cookies se pueden utilizar para muchos propósitos diferentes, que incluyen:
- Cookies requeridas (estrictamente necesarias): estas cookies son necesarias para que los sitios web funcionen correctamente y le brinden acceso a los sitios de Lutron.
- Cookies de análisis (rendimiento): estas cookies se utilizan para analizar cómo se utiliza el sitio web de Lutron, para contar el número de visitantes e identificar oportunidades de mejora. Las estadísticas de uso del sitio web y otros informes no están vinculados a un individuo.
- Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra, y proporciona funciones mejoradas y más personales. También se pueden utilizar para proporcionar los servicios que ha solicitado, como ver un video o hablar con un representante de servicio al cliente a través del chat.
- Cookies de orientación: estas cookies pueden ser colocadas por sitios web distintos de Lutron, como por ejemplo, las empresas de publicidad con las que estamos trabajando. Pueden ser utilizados por esas empresas para ayudar a proporcionar publicidad más relevante y están sujetos a las políticas respectivas para los servicios externos alineados.
- Dependiendo de las cookies en uso, podemos recopilar información personal sobre su dispositivo, acciones y patrones de navegación. De manera similar a las cookies, también podemos recopilar información personal mediante el uso de píxeles, balizas, archivos de registro y otras tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de su sitio web y su interacción con el correo electrónico recibido de Lutron.
- Puede optar por negarse a aceptar cookies cambiando las preferencias de su navegador, utilizando software disponible comercialmente o utilizando el centro de preferencias de cookies disponible en el banner de cookies. Si elige no aceptar determinadas cookies de los sitios web de Lutron, puede afectar el rendimiento del sitio web, incluida su capacidad para acceder a determinadas funciones.
El navegador web que elija utilizar puede tener una opción de "no rastrear" (o similar) disponible en la configuración del navegador.
La función "No rastrear" de un navegador le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones del navegador no son uniformes, por lo que Lutron no está configurado actualmente para responder a esas señales.
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
Nos tomamos muy en serio su privacidad y no compartiremos sus datos personales con otros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicio. Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios externos que nos permitan cumplir con su solicitud de funcionalidad mejorada del sitio web, documentación o muestras de productos de Lutron, o para conectarlo con una agencia representante de ventas local, alojamiento de sitios web y servicios profesionales que incluyen tecnología de la información. servicios, servicios regulatorios y servicios legales.
Nuestras otras entidades del grupo. Podemos divulgar sus datos personales a nuestras otras empresas del grupo Lutron para brindarle servicios y comunicaciones personalizados, o de acuerdo con nuestras prácticas administrativas comerciales.
Razones legales. Podemos usar o divulgar sus datos personales según lo consideremos necesario o apropiado según las leyes aplicables; para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y reguladoras; para cumplir con órdenes judiciales, procedimientos de litigio y otros procesos legales; para obtener recursos legales o limitar nuestros daños; para proteger las operaciones de las entidades del grupo Lutron; y para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros empleados, usted u otros.
¿Cómo se comunica con nosotros para solicitar una copia de sus datos, solicitar que se borren sus datos personales o para otras consultas de privacidad?
¿Cómo se comunica con nosotros para solicitar una copia de sus datos, solicitar que se borren sus datos personales o para otras consultas de privacidad?
Contáctenos en la siguiente dirección. Asegúrese de indicar la naturaleza de su solicitud:
Teléfono: +1 (267) 546-5296. (cargos internacionales pueden aplicar)
Por razones de seguridad, necesitaremos verificar que la persona que inicia una solicitud de datos esté autorizada.
Para optar por no recibir marketing por correo electrónico, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico que recibe. No se necesita más verificación.
Para otras consultas de privacidad, generalmente lo verificaremos confirmando al menos dos (2) partes de su información personal proporcionada con información mantenida por Lutron. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que necesitemos implementar procesos intensificados para verificar su identidad. Si utiliza un agente autorizado para iniciar una solicitud de datos en su nombre, deberá coordinar con su agente autorizado para enviarnos la información de verificación de cuenta requerida.
No recibirá un nivel de servicio diferente si inicia una solicitud de datos; iniciar una solicitud no afectará el funcionamiento de los productos Lutron que pueda estar utilizando.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales y cómo los protegemos?
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales y cómo los protegemos?
Lutron se toma la seguridad muy en serio y seguimos las mejores prácticas de la industria en cuanto a la protección de datos, la supervisión de posibles abusos y la actualización de sistemas. Recopilamos solo los datos personales que necesitamos para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de privacidad, y no retendremos los datos personales por más tiempo del necesario.
Por lo general, conservaremos los datos personales recopilados de usted a través de este sitio web durante menos de tres años. Al "optar por no participar" del marketing por correo electrónico, es posible que sigamos reteniendo su información por otras razones de servicio y soporte, tales como: restablecimiento de contraseña, actualizaciones técnicas, solicitudes de garantía. Sin embargo, si creemos que necesitamos retener datos personales para responder a una consulta legal, podemos retener los datos durante un período más largo.
Datos personales de menores
Datos personales de menores
Este sitio web está dirigido únicamente a adultos. Si tiene menos de dieciséis años (o, si ser un 'menor' se define como una edad más joven en su jurisdicción relevante, esa edad relevante), no nos proporcione ninguno de sus datos personales, incluida su dirección de correo electrónico.
Otros sitios web de Lutron y enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a:
- Sitios web de Lutron enfocados en otros países. Debido a que las leyes de privacidad varían según el país, cuando abandone este sitio web de Lutron, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
- Sitios web de terceros. Hacer clic en enlaces a sitios web de terceros puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Sobre nosotros
Sobre nosotros
Lutron Electronics Co., Inc. tiene su sede en Coopersburg, Pensilvania, Estados Unidos. Estamos aproximadamente a 60 millas al norte de Filadelfia, Pensilvania. Somos un fabricante líder en la industria de sistemas de control de iluminación y hemos estado en el negocio por más de 50 años.
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road
Coopersburg, PA 18036 Estados Unidos
Esta Política de privacidad proporciona una lista de las categorías de información personal que podemos haber recopilado, la fuente de la que podemos haber recopilado esa información y cómo hemos compartido esa información durante los últimos 12 meses. Esta Política de privacidad también proporciona un aviso anticipado de nuestros usos previstos de cualquier información personal proporcionada posteriormente.
Cambios a esta política de privacidad
Cambios a esta política de privacidad
Para garantizar que siempre esté al tanto de cómo usamos sus datos personales, actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en nuestro uso de sus datos personales. También podemos realizar cambios según sea necesario para cumplir con los cambios en la ley aplicable o los requisitos reglamentarios. Le notificaremos por correo electrónico de cualquier cambio significativo. Sin embargo, le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para estar informado de cómo usamos sus datos personales.
Lutron es una marca comercial o una marca comercial registrada de Lutron Electronics Co., Inc., en EE. UU. Y / o en otros países.